Visita guidata alla Cattedrale e Cappella Reale + Alhambra e Generalife.

Incluso

1. Ingresso alla Cattedrale e Cappella Reale.
2. Ingresso completo all’Alhambra.
3. Guida ufficiale accreditata.
4. Sistema audio individuale (se necessario).

Durata

• La durata della visita è, approssimativamente, 5 ore

Gruppi

• I gruppi sono di circa 30 persone più la guida. Questo non è fisso e potrebbe variare in base alla logistica o a qualche circostanza che ci impedisse di farlo in questo modo in via eccezionale. In nessun caso supereranno le 30 persone + guida.
• Per motivi logistici, di disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare, notificandoti in anticipo questa circostanza. Se in qualche caso ciò si verificasse, il cliente potrà accettare o cancellare e ricevere un rimborso del 100% dell’importo, annullando questo contratto. Se si accetta, si accetteranno nuovamente le condizioni iniziali di contratto.

Note importanti

• È imprescindibile fornire nome, cognome e DNI / Passaporto al momento della prenotazione. Puoi anche inviare i tuoi dati all’indirizzo email customerservice@nhue.es.
• Il giorno della visita dovrai portare il documento d’identità originale fornito al momento della prenotazione.
• Il voucher digitale è valido. Non sostituisce il tuo documento d’identità e non è un biglietto d’ingresso.
• Presentazione al punto d’incontro 15 min. prima dell’inizio del tour.
• Tutti i partecipanti, indipendentemente dall’età, devono avere una prenotazione; in caso contrario, non sarà consentito l’accesso.
• Non è possibile portare liquidi o cibo all’interno del monumento.
• Non è richiesta un’abbigliamento speciale. Ma sii decoroso negli spazi di culto.
• Il tour non è completamente adattato per persone con limitazioni di mobilità, quindi potrebbe non essere particolarmente adatto a persone con problemi di mobilità e non lo consigliamo, in alcuni casi. Poiché il monumento stesso non è adattato per sedie a rotelle, persone con stampelle o altri tipi di aiuti alla mobilità.
• Data l’antichità degli edifici, i passeggini non sono consentiti per questo tour. Raccomandiamo ai genitori di portare un marsupio durante la visita.
• La visita si svolgerà in un’unica lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto, e non sarà possibile modificarla in nessuna circostanza.

Punto di incontro

Questo prodotto è composto da 2 parti, poiché si tratta di 2 visite indipendenti:

Cattedrale e Cappella Reale:

• Google Maps: Plaza Isabel La Católica, dietro al monumento, di fronte all’ingresso dell’hotel, 18009 Granada. Cerca il nostro team a questo indirizzo. Fornisci il tuo nome e ti aggiungeranno alla lista.

Alhambra e Generalife:

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada. Cerca i membri del nostro team a questo indirizzo, all’ingresso principale vicino alle biglietterie. Avranno un ombrello bianco aperto e appoggiato a terra.

Politiche di cancellazione

In base alla normativa ufficiale pubblicata nel BOJA dal Patronato dell’Alhambra e del Generalife, attivata il 1/5/2020, una volta emessi i biglietti questi non possono essere cancellati, modificati o riprogrammati.

Di conseguenza, le politiche di cancellazione da tenere in considerazione, senza eccezioni di alcun tipo sono:

1. Se la cancellazione avviene tra il giorno della prenotazione e fino a 45 giorni prima del tour, i costi saranno di 45 € per adulto.
2. Non ci sarà rimborso se la cancellazione avviene 45 giorni o meno prima del tour e fino all’ora di inizio della visita.
3. Non è rimborsabile non presentarsi alla visita, arrivare in ritardo o non portare il passaporto o DNI originale con cui è stata effettuata la prenotazione.
4. È possibile effettuare cancellazioni o modifiche in caso di allerta sanitaria che influisca sulla chiusura del monumento.

Non ci sono situazioni eccezionali che si applicano alle condizioni di cancellazione che modifichino i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.

Per richiedere la cancellazione totale o parziale in conformità con queste politiche di cancellazione, è necessario inviare un’email a customerservice@nhue.es e procederemo a cancellare e rimborsare in base alla data di ricezione di tale email, come data di riferimento.

MOOLTO IMPORTANTE: RICHIESTA DI INCLUSIONE NELLA LISTA D’ATTESA

Se hai effettuato una prenotazione in situazione di ON HOLD/ IN LISTA D’ATTESA dovrai tenere in considerazione le seguenti condizioni:

1. Se cercando la tua visita noti che non ci sono disponibilità e appare come esaurita, puoi fare clic sull’opzione ‘Notificami’. In questo modo, potrai iscriverti alla lista d’attesa gratuitamente. Una volta che passeremo alla lista e ci sarà disponibilità, riceverai una notifica tramite messaggio o email. Attraverso il link fornito in tale messaggio, potrai effettuare l’acquisto dei biglietti normalmente.
2. Se non sei più interessato alla visita che è in lista d’attesa, ignora semplicemente il nostro messaggio. Se desideri annullare la tua iscrizione alla lista d’attesa, dovrai inviare un’email a customerservice@nhue.es indicando che desideri uscire dalla lista d’attesa, insieme al tuo nome e cognome come titolare e la richiesta di cancellazione.
3. È importante tenere presente che iscriversi alla lista d’attesa non garantisce l’ingresso, poiché è soggetto alla disponibilità esistente al momento.
4. Una volta superata la data della visita, verrai automaticamente rimosso dalla lista d’attesa per evitare future comunicazioni relative a questa prenotazione.

Tieni presente che questo è un servizio di vigilanza senza costi per te, che non garantisce l’ottenimento del biglietto poiché dipende dalla disponibilità. Inoltre, questo servizio non implica alcun obbligo da parte di Nhue Concierge. Nel caso ci sia disponibilità, sarai tu a dover effettuare l’acquisto direttamente dal link che ti verrà fornito, poiché sei consapevole che non disponiamo dei biglietti richiesti al momento della richiesta e quindi, in quel momento, non possiamo garantire nulla.

1. 1. Valutazioni

Visita guidata alla Cattedrale e Cappella Reale di Granada più Alhambra e Generalife.

Scopri l’essenza di Granada con una visita guidata, che ti porterà attraverso i suoi gioielli più emblematici: la Cattedrale, la Cappella Reale, l’Alhambra e il Generalife.

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