Visite guidée des Alcazares Royales de Séville. En groupe VIP.

Inclus

1. Entrée aux Alcázars Royaux de Séville
2. Guide officiel accrédité
3. Système audio individuel (si nécessaire)

Durée

La durée de la visite est d’environ 1 heure.

Groupes

• Les groupes sont d’environ 20 personnes plus le guide. Ce n’est pas fixe et pourrait être plus grand ou plus petit selon la logistique ou toute circonstance qui nous empêcherait de le faire ainsi de manière exceptionnelle. En aucun cas ils ne dépasseront 30 personnes + guide.
• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d’autres circonstances, l’horaire pourrait varier, en vous notifiant à l’avance cette circonstance. Si cela se produisait dans un cas quelconque, le client pourra accepter ou annuler et se faire rembourser 100% du montant, ce contrat étant annulé. Si accepté, les conditions initiales de contractualisation seront acceptées à nouveau.

Notes importantes.

• Le bon numérique est valide. Mais il ne remplace pas votre billet d’entrée.
• Présentation au point de rendez-vous 15 min. avant le début du tour.
• Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir une réservation d’entrée ; sinon, l’accès ne leur sera pas autorisé.
• Aucun liquide ni nourriture ne peut être apporté à l’intérieur du monument.
• Aucun vêtement spécial n’est requis.
• Le tour n’est pas totalement adapté aux personnes ayant des restrictions de mobilité, il se peut donc que ce ne soient pas des parcours particulièrement adaptés aux personnes ayant des problèmes de mobilité et nous ne le conseillons pas, dans certains cas. Puisque le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles ou d’autres types d’aides à la mobilité.
• En raison de l’âge des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées pour ce tour. Nous recommandons aux parents d’apporter un porte-bébé pendant la visite.
• La visite se déroulera dans une seule langue, celle sélectionnée au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.

Point de rendez-vous

• Dirigez-vous vers le point de rendez-vous à l’adresse Google Maps :Pl. Virgen de los Reyes, 4, Casco Antiguo, 41004 Séville, Espagne. Cherchez la fontaine au centre de la place, et d’un côté, parmi les arbres, vous trouverez une statue de Jean-Paul II. Notre guide vous attendra avec un petit drapeau rouge à la main. Donnez-lui votre nom et il vous aura sur la liste.

Politique d’annulation

Selon les réglementations officielles publiées par le Patronat du Real Alcázar de Séville, dans sa dernière révision, les billets émis n’admettent pas de remboursement, ni ne peuvent être annulés, modifiés ou reprogrammés.

En conséquence de cette réglementation, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans exceptions d’aucune sorte sont :

1. Si l’annulation est effectuée entre le jour de la réservation et jusqu’à 4 jours avant le tour, les coûts seront de 30 € par adulte.
2. Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation se produit 4 jours ou moins avant le tour et jusqu’à l’heure de début de la visite.
3. Ne pas se présenter à la visite ou arriver en retard n’est pas remboursable.
4. Des annulations ou modifications pourront être faites en cas d’alerte sanitaire affectant la fermeture du monument.

Il n’y a pas de situations exceptionnelles à appliquer dans les conditions d’annulation qui modifient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander l’annulation totale ou partielle selon ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es et nous procéderons à l’annulation et au remboursement selon la date de réception dudit email, comme date de référence.

TRÈS IMPORTANT : DEMANDE D’INCLUSION EN LISTE D’ATTENTE

Si vous avez fait une réservation en statut EN ATTENTE/ EN LISTE D’ATTENTE, vous devez tenir compte des conditions suivantes :

1. Si en recherchant votre visite vous observez qu’il n’y a pas de disponibilité et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option ‘Me notifier’. De cette façon, vous pourrez vous inscrire sur la liste d’attente gratuitement. Une fois que nous passerons à la liste et qu’il y aura de la disponibilité, vous recevrez un avis par message ou email. Grâce au lien fourni dans ledit message, vous pourrez acheter les billets normalement.
2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite qui est en liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous souhaitez annuler votre inscription sur la liste d’attente, vous devez envoyer un email à customerservice@nhue.es indiquant que vous voulez quitter la liste d’attente, avec vos nom et prénom comme titulaire et la demande d’annulation.
3. Il est important de noter que s’inscrire sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car elle est soumise à la disponibilité existante au moment.
4. Une fois la date de visite passée, vous serez automatiquement supprimé de la liste d’attente pour éviter de futures communications liées à cette réservation.

Veuillez noter que c’est un service de surveillance sans coût pour vous, qui ne garantit pas l’obtention du billet car il dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. En cas de disponibilité, ce sera vous qui devrez faire l’achat directement depuis le lien qui vous sera fourni, puisque vous êtes conscient que nous ne disposons pas des billets demandés au moment de faire la demande et par conséquent, à ce moment-là nous ne pouvons rien garantir.

Évaluations

 
 
 
 
 
 
 
  
 
 
  
  
 
 
 Mohamed K 
 
 
 
 Verificada 
Very bad and very rude tour operator
Very bad experience, the tour operator is so rude and they didn’t reply to our phone calls.. they charged very high price and all we got for this price was only the tickets which were left over for us with someone outside!!! No audio assistance!!!! The tour operator didn’t even bother to help with instructions after we missed the guide!!!!!!!
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 karin 
 
 
 
 Verificada 
Laura is such a good guide
Was not expecting that thorough and knowing guide when I booked, but it was more than we expected , Laura was amazing, she knew everything. Def worth it
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Arthurmelgar 
 
 
 
 Verificada 
Tour recomendado
Tour completo con abundante información, destacamos la profesionalidad de Marta, se nos hizo el tour muy ameno.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Alejandro C 
 
 
 
 Verificada 
Excelente tour e increíble lugar
Un tour muy completo y cautivo para disfrutar de este increíble lugar. Ada, quien fue nuestra guía, es muy buena guía. Volvería y lo recomiendo!
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Cezary W 
 
 
 
 Verificada 
Fantastic guide
Impressively knowledgeable guide who shared plenty of fascinating details about the history of Alhambra. Would recommend.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Tamara M 
 
 
 
 Verificada 
Alhambra tour
Larger group than expected and could have content could have been presented in half the time as the tour
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Fernandez cañas C 
 
 
 
 Verificada 
Little jewel of a tour
Our guide, Chema (hope I wrote it right), was extremely helpful and knowledgeable. Everytime me or someone else from the tour asked the ins and outs of this majestic fortress/city, he managed to come up with a little story or fun fact that went along with the information. We would not have learned as much by ourselves if it wasn't for him. There were also brief resting breaks for us to visit the restroom or indulge ourselves in the souvenir shop. Wasn't crowded at all, as there is a limited number of visitors per day. It's a MUST if you come to Spain, in order to gain insight into part of the Andalusian culture. It's worth the extra money for the reduced tours.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Dreamer14674872700 
 
 
 
 Verificada 
inesquecível
o guia foi espetacular - altamente qualificado e atencioso - recomendo a todos que tenham oportunidade
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 HauteChocolate 
 
 
 
 Verificada 
Great German-language Tour!
It was generally definitely worth booking the skip the line pass. Upon arrival, I saw many tourists being turned away from purchasing same day tickets onsite, as tickets were sold out. As for the tour itself: 10/10. Our tour guide Daniel, was extremely knowledgeable and passionate about the history of the Alhambra- but tempered this with a wry sense of humor that kept the tour interesting and upbeat. There is simply no comparison between a simple audio Tour via app- and a real, full -fledged local history buff, in terms of experience, clarity, and interaction. Our tour was in German (Daniel is Austrian), and he also speaks English. Spanish and French fluently. Daniel- Thanks for the great experience, and also for helping me find my way to Sacromonte when I got lost after the tour.
  
 
  
 
 
  
  
 
 
 Ingo K 
 
 
 
 Verificada 
Sehr schöne Erfahrung
Tolle alte Sehenswürdigkeiten mit beeindruckender handwerklicher Leistung. Leider war unser Guide nur am nuscheln
  
 
  
 
 
 
 
 
 
 La evaluación general en Tripadvisor es 5.0 de 5, en base a 2842 reseñas