Visita guidata alla Alhambra e ai Palazzi Nazarí. Gruppo Regolare.

Incluso

1. Ingresso completo all’Alhambra.
2. Guida ufficiale accreditata.
3. Sistema audio individuale (se necessario).

Durata

• La durata della visita è di circa 3 ore.

Gruppi

• I gruppi generali sono di circa 30 persone più la guida. Questo non è fisso e potrebbe essere che siano meno a seconda della logistica o di altre circostanze che ci impediscano di farlo in modo eccezionale. In nessun caso supereranno le 30 persone + guida.
• La visita sarà effettuata in un’unica lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto e non sarà possibile modificare questo in nessun caso.
• Per motivi logistici, di disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare, informandovi in anticipo di questa circostanza. Se in qualche caso ciò si verificasse, il cliente potrà accettare o annullare e ricevere il rimborso del 100% dell’importo, annullando questo contratto. Se si accetta, si accetteranno nuovamente le condizioni iniziali di contratto.

Note importanti

• È imprescindibile fornire nome, cognome e documento d’identità o passaporto al momento della prenotazione. Può anche inviare i suoi dati all’indirizzo email customerservice@nhue.es.
• Il giorno della visita dovrà portare il documento d’identità originale che ha fornito al momento della prenotazione.
• Il voucher digitale è valido. Non sostituisce il documento d’identità e non è un biglietto d’ingresso.
• Presentazione al punto d’incontro 15 min. prima dell’inizio del tour.
• Tutti i partecipanti, indipendentemente dall’età, devono avere una prenotazione; altrimenti, non sarà consentito l’accesso.
• Non è consentito portare liquidi o cibo all’interno del monumento.
• Non è richiesta alcuna abbigliamento speciale.
• Il tour non è completamente adattato per persone con mobilità ridotta, quindi potrebbe non essere particolarmente adatto a persone con problemi di mobilità e non lo consigliamo in alcuni casi. Poiché il monumento stesso non è adattato per sedie a rotelle, persone con stampelle o altri tipi di ausili per la mobilità.
• Data l’antichità degli edifici, i passeggini non sono consentiti per questo tour. Raccomandiamo ai genitori di portare un marsupio durante la visita.

Punto d’incontro

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Politiche di cancellazione

In base alla normativa ufficiale pubblicata nel BOJA dal Patronato dell’Alhambra e del Generalife, entrata in vigore il 1/5/2020, una volta emessi i biglietti questi non possono essere cancellati, modificati o riprogrammati.

Come conseguenza di questa normativa, le politiche di cancellazione da considerare, senza eccezioni di alcun tipo, sono:

1. Se la cancellazione avviene tra il giorno della prenotazione e fino a 45 giorni prima del tour, i costi saranno di 39 € per adulto.
2. Non ci sarà rimborso se la cancellazione avviene 45 giorni o meno prima del tour e fino all’orario di inizio della visita.
3. Non è rimborsabile il non presentarsi alla visita, arrivare in ritardo o non portare il passaporto o documento d’identità originale con cui si è effettuata la prenotazione.
4. Si potranno effettuare cancellazioni o modifiche in caso di allerta sanitaria che riguardano la chiusura del monumento.

Non ci sono situazioni eccezionali che si applicano alle condizioni di cancellazione che modificano i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.

Per richiedere la cancellazione totale o parziale secondo queste politiche di cancellazione dovrà inviare un’email a customerservice@nhue.es e si procederà a cancellare e rimborsare secondo la data di ricezione di tale email, come data di riferimento.

IMPORTANTE: RICHIESTA DI INCLUSIONE IN LISTA DI ATTESA

Se ha effettuato una prenotazione in situazione di ON HOLD / IN LISTA DI ATTESA deve tenere conto delle seguenti condizioni:

1. Se cercando la sua visita nota che non ci sono disponibilità e appare come esaurita, può fare clic sull’opzione ‘Notificami’. In questo modo, potrà iscriversi gratuitamente alla lista di attesa. Una volta che passeremo alla lista e ci sarà disponibilità, riceverà una notifica tramite messaggio o email. Tramite il link fornito in tale messaggio, potrà procedere normalmente all’acquisto dei biglietti.
2. Se non è più interessato alla visita che è in lista di attesa, ignori semplicemente il nostro messaggio. Se desidera annullare la sua iscrizione alla lista di attesa, dovrà inviare un’email a customerservice@nhue.es indicando che desidera uscire dalla lista di attesa, insieme al suo nome e cognome come titolare e la richiesta di cancellazione.
3. È importante tenere presente che iscriversi alla lista di attesa non garantisce l’ingresso, poiché è soggetto alla disponibilità esistente al momento.
4. Una volta superata la data della visita, verrà automaticamente rimosso dalla lista di attesa per evitare future comunicazioni relative a questa prenotazione.

Si prega di notare che questo è un servizio di vigilanza senza costo per lei, che non garantisce l’ottenimento del biglietto poiché dipende dalla disponibilità. Inoltre, questo servizio non implica alcun obbligo da parte di Nhue Concierge. In caso di disponibilità, sarà lei a dover procedere all’acquisto direttamente dal link che le verrà fornito, poiché è consapevole che non disponiamo dei biglietti richiesti al momento della richiesta e pertanto, in quel momento non possiamo garantire nulla.

Valutazioni

Alhambra Gruppo Regolare

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Ammira gli impressionanti cortili, come l’iconico Cortile dei Leoni, e lasciati incantare dall’elegante ornamento che rende l’Alhambra una gemma mondiale. Passeggia nei bellissimi giardini del Generalife, un’oasi di pace e tranquillità, ed esplora la maestosa Alcazaba, la fortezza che proteggeva questo splendido complesso.

Con il formato di gruppo regolare, godrai di un’esperienza arricchente, dove potrai apprendere dal tuo esperto guida, che condividerà le storie e le curiosità più interessanti di questo luogo emblematico.

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