Visita guidata dell'Alhambra e del Generalife. Palazzi Nasridi, Piccolo Gruppo

Incluso

1. Ingresso completo all’Alhambra.
2. Guida ufficiale accreditata.
3. Sistema audio individuale (se necessario).

Durata

• La durata della visita è di circa 3 ore

Gruppi

• I gruppi generali sono di circa 20 persone più la guida. Questo non è fisso e potrebbe essere maggiore o minore in funzione della logistica o di circostanze eccezionali che ci impedirebbero di farlo così. In nessun caso supereranno le 30 persone + guida.
• La visita si realizzerà in un’unica lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto, e non sarà possibile modificare questo in nessuna circostanza.
• Per ragioni logistiche, di disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare, notificandovelo in anticipo. Se questo dovesse accadere, il cliente potrà accettare o cancellare e ricevere un rimborso del 100%, annullando questo contratto. Se si accetta, si accetteranno nuovamente le condizioni iniziali di contrattazione.

Note importanti

• È indispensabile fornire nome, cognomi e DNI/Passaporto al momento della prenotazione. Potete anche inviare i vostri dati all’email customerservice@nhue.es.
• Il giorno della visita dovrete portare il documento di identità originale che avete fornito al momento della prenotazione.
• Il voucher digitale è valido. Non sostituisce il vostro documento di identità e non è un biglietto d’ingresso.
• Presentazione al punto d’incontro 15 min. prima dell’inizio del tour
• Tutti i partecipanti, indipendentemente dalla loro età, devono avere una prenotazione d’ingresso; altrimenti, non sarà loro permesso l’accesso.
• Non si possono portare liquidi o cibo all’interno del monumento.
• Non è richiesto abbigliamento speciale.
• Il tour non è totalmente adattato per persone con restrizioni di mobilità, quindi i percorsi potrebbero non essere particolarmente adatti per persone con problemi di mobilità e noi non lo consigliamo, in alcuni casi. Dato che il monumento stesso non è adattato per sedie a rotelle, persone con stampelle o altri tipi di ausili alla mobilità.
• A causa dell’antichità degli edifici, i passeggini non sono permessi per questo tour. Raccomandiamo ai genitori di portare un marsupio durante la visita.

Punto d’incontro

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Politiche di cancellazione

Sulla base della Normativa ufficiale pubblicata nel BOJA dal Patronato dell’Alhambra e del Generalife, messa in atto il 1/5/2020, una volta emessi i biglietti questi non possono essere cancellati, modificati o riprogrammati.

Come conseguenza di questa normativa, le politiche di cancellazione da tenere in considerazione, senza eccezioni di nessun tipo sono:

1. Se la cancellazione viene effettuata tra il giorno della prenotazione e fino a 45 giorni prima del tour, i costi saranno di 39 € per adulto.
2. Non ci sarà rimborso se la cancellazione viene effettuata 45 giorni o meno prima del tour e fino all’ora di inizio della visita.
3. Non è rimborsabile il non presentarsi alla visita, arrivare in ritardo o non portare il passaporto o DNI originale con cui è stata fatta la prenotazione
4. Si potranno fare cancellazioni o modifiche in caso di allerta sanitaria che influisca sulla chiusura del monumento

Non ci sono situazioni eccezionali da applicare nelle condizioni di cancellazione che modifichino i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.

Per richiedere la cancellazione totale o parziale conforme a queste politiche di cancellazione dovrete inviare un’email a customerservice@nhue.es e si procederà a cancellare e rimborsare conforme alla data di ricezione di detta email, come data di riferimento.

MOLTO IMPORTANTE: RICHIESTA DI INCLUSIONE LISTA D’ATTESA

Se avete fatto una prenotazione in situazione di ON HOLD/ IN LISTA D’ATTESA dovrete tenere in considerazione le seguenti condizioni:

1. Se cercando la vostra visita osservate che non c’è disponibilità e appare come esaurita, potete cliccare sull’opzione ‘Notificami’. In questo modo, potrete iscrivervi gratuitamente alla lista d’attesa. Una volta che passeremo alla lista e ci sarà disponibilità, vi arriverà un avviso tramite messaggio o email. Attraverso il link fornito in detto messaggio, potrete acquistare i biglietti normalmente.
2. Se non siete più interessati alla visita che è in lista d’attesa, semplicemente ignorate il nostro messaggio. Se desiderate cancellare la vostra iscrizione alla lista d’attesa, dovrete inviare un’email a customerservice@nhue.es indicando che desiderate uscire dalla lista d’attesa, insieme al vostro nome e cognomi come titolare e la richiesta di cancellazione.
3. È importante tenere in considerazione che il fatto di iscriversi alla lista d’attesa non garantisce l’ingresso, dato che è soggetto alla disponibilità esistente nel momento.
4. Una volta passata la data della visita, sarete eliminati automaticamente dalla lista d’attesa per evitare future comunicazioni relative a questa prenotazione.

Tenete presente che questo è un servizio di vigilanza senza costo per voi, che non garantisce l’ottenimento dell’ingresso dato che dipende dalla disponibilità. Inoltre, questo servizio non implica nessun obbligo da parte di Nhue Concierge. Nel caso in cui ci sia disponibilità, sarete voi che dovrete effettuare l’acquisto direttamente dal link che vi sarà fornito, dato che siete consapevoli che non disponiamo dei biglietti richiesti nel momento di fare la richiesta e pertanto, in quel momento non possiamo garantire nulla.

Valutazioni

Tour dell’Alhambra per piccoli gruppi