Visita guidata ai Reali Alcázares + Cattedrale e Giralda di Siviglia. Gruppo Regolare.

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Cosa include questa esperienza?

Incluso

• Ingresso ai Reales Alcázares.
• Ingresso alla Cattedrale e alla Giralda.
• Guida ufficiale accreditata.
• Sistema audio individuale (se necessario).

Durata

La durata della visita è di circa 3 ore.

Gruppi

I gruppi regolari sono composti da circa 30 persone più la guida. Questo non è fisso e potrebbe variare in base alla logistica o a circostanze particolari che impediscano di farlo in modo eccezionale. In nessun caso supereranno le 30 persone + guida.

Per motivi logistici, di disponibilità o altre circostanze, l’orario potrebbe variare, comunicandole in anticipo tale circostanza. Se ciò dovesse accadere, il cliente potrà accettare o cancellare e ricevere il rimborso del 100% dell’importo, annullando questo contratto. Se accetta, verranno nuovamente accettate le condizioni iniziali di contrattazione.

Note importanti

Documentazione richiesta

• È indispensabile fornire nome, cognome e numero di carta d’identità/passaporto al momento della prenotazione. Può anche inviare i suoi dati all’indirizzo email customerservice@nhue.es.
• Il giorno della visita dovrà portare il documento d’identità originale che ha fornito al momento della prenotazione.
• Il voucher digitale è valido. Non sostituisce il documento d’identità e non è un biglietto d’ingresso.

Prima della visita

• Presentazione al punto d’incontro 15 minuti prima dell’inizio del tour.
• Tutti i partecipanti, indipendentemente dall’età, devono avere una prenotazione d’ingresso; in caso contrario, non sarà consentito l’accesso.

Durante la visita

• Non è consentito portare liquidi o cibo all’interno del monumento.
• Non è richiesto un abbigliamento speciale. Ma sia decoroso negli spazi di culto.
• La visita si svolgerà in una sola lingua, quella selezionata al momento dell’acquisto, e non sarà possibile modificarla in nessuna circostanza.

Accessibilità

• Il tour non è completamente adattato per persone con mobilità ridotta, pertanto potrebbero non essere percorsi particolarmente adatti per persone con problemi di mobilità e noi non lo consigliamo, in alcuni casi. Poiché il monumento stesso non è adattato per sedie a rotelle, persone con stampelle o altri tipi di ausili alla mobilità.
• A causa dell’antichità degli edifici, i passeggini non sono ammessi per questo tour. Consigliamo ai genitori di portare un marsupio durante la visita.

Punto d’incontro

Questo prodotto è composto da 2 parti, poiché si tratta di 2 visite indipendenti:

Entrambi i monumenti condividono lo stesso punto d’incontro.

Recati al punto d’incontro all’indirizzo di Google Maps:

Vai in Plaza Virgen de los Reyes, 4, Casco Antiguo, 41004 Siviglia.

Cerca la fontana al centro della piazza e, su un lato, tra gli alberi, troverai una statua di Giovanni Paolo II. La nostra guida ti aspetterà lì con una bandiera rossa.

Dagli il tuo nome e avranno il tuo nome nella lista.

Politiche di cancellazione

In base alla normativa ufficiale pubblicata dal Patronato del Real Alcázar di Siviglia e dalla Cattedrale di Santa María de la Sede di Siviglia, nell’ultima revisione, i biglietti emessi non possono essere restituiti, né cancellati, modificati o riprogrammati.

Condizioni di cancellazione

Come conseguenza di questa normativa, le politiche di cancellazione da tenere in considerazione, senza eccezioni di alcun tipo sono:

• Se la cancellazione viene effettuata tra il giorno della prenotazione e fino a 30 giorni prima del tour, verrà rimborsato il 100% dell’importo.
• Non ci sarà rimborso se la cancellazione viene effettuata 30 giorni o meno prima del tour e fino all’ora di inizio della visita.
• Non è rimborsabile il non presentarsi alla visita, arrivare in ritardo o non portare il passaporto o la carta d’identità originale con cui è stata effettuata la prenotazione.
• Si potranno effettuare cancellazioni o modifiche in caso di allerta sanitaria che comporti la chiusura del monumento.

Non ci sono situazioni eccezionali da applicare nelle condizioni di cancellazione che modifichino i criteri di cancellazione e rimborso indicati in questi punti.

Come richiedere una cancellazione

Per richiedere la cancellazione totale o parziale in conformità con queste politiche di cancellazione, dovrà inviare un’email a customerservice@nhue.es e si procederà a cancellare e rimborsare in base alla data di ricezione di tale email, come data di riferimento.

MOLTO IMPORTANTE: Richiesta di inserimento in lista d’attesa

Se ha effettuato una prenotazione in stato di ON HOLD/IN LISTA D’ATTESA dovrà tenere in considerazione le seguenti condizioni:

Come funziona la lista d’attesa

• Se cercando la sua visita osserva che non c’è disponibilità e appare come esaurito, può cliccare sull’opzione ‘Notificami’. In questo modo, potrà iscriversi alla lista d’attesa gratuitamente. Una volta che passiamo alla lista e ci sia disponibilità, riceverà un avviso tramite messaggio o email. Attraverso il link fornito in tale messaggio, potrà effettuare l’acquisto dei biglietti normalmente.

Cancellazione dalla lista d’attesa

• Se non è più interessato alla visita che è in lista d’attesa, semplicemente ignori il nostro messaggio. Se desidera cancellare la sua iscrizione alla lista d’attesa, dovrà inviare un’email a customerservice@nhue.es indicando che desidera uscire dalla lista d’attesa, insieme al suo nome e cognome come titolare e la richiesta di cancellazione.

Condizioni importanti

• È importante tenere presente che l’iscrizione alla lista d’attesa non garantisce l’ingresso, poiché è soggetto alla disponibilità esistente al momento.
• Una volta trascorsa la data della visita, sarà eliminato automaticamente dalla lista d’attesa per evitare future comunicazioni relative a questa prenotazione.

Tenga presente che questo è un servizio di monitoraggio gratuito per lei, che non garantisce l’ottenimento dell’ingresso poiché dipende dalla disponibilità. Inoltre, questo servizio non implica alcun obbligo da parte di Nhue Concierge. Nel caso in cui ci sia disponibilità, sarà lei a dover effettuare l’acquisto direttamente dal link che le verrà fornito, poiché è consapevole che non disponiamo dei biglietti richiesti al momento della richiesta e pertanto, in quel momento non possiamo garantire nulla.

Recensioni

Visita guidata ai Reales Alcázares, alla Cattedrale e alla Giralda di Siviglia. Gruppo Regolare

Scopri l’essenza di Siviglia con una visita guidata, pensata per gruppi regolari, che ti condurrà attraverso i suoi tesori più emblematici: i Reales Alcázares, la Cattedrale e la Giralda.

Ammira l’impressionante architettura dell’Alcázar, un palazzo che riflette la storia delle diverse culture che hanno lasciato il loro segno nella città. Poi, meravigliati davanti alla maestosa Cattedrale di Siviglia, la cattedrale gotica più grande del mondo, e sali sulla Giralda per godere di viste panoramiche mozzafiato.

Grazie al formato intimo del gruppo regolare, godrai di un’esperienza vicina e personalizzata, con una guida esperta che condividerà con te le storie e i segreti di questi luoghi unici.

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