Geführte Tour durch die Alhambra und die Nasridenpaläste. Regelgruppe.

Inklusive

1. Vollständiger Eintritt zur Alhambra.
2. Offiziell akkreditierter Führer.
3. Individuelles Audiosystem (falls erforderlich).

Dauer

• Die Dauer der Besichtigung beträgt ungefähr 3 Stunden.

Gruppen

• Die allgemeinen Gruppen bestehen aus etwa 30 Personen plus dem Führer. Dies ist nicht fest und könnte geringer ausfallen, abhängig von der Logistik oder anderen Umständen, die dies ausnahmsweise verhindern könnten. In keinem Fall dürfen es mehr als 30 Personen + Führer sein.
• Die Besichtigung wird in einer einzigen Sprache durchgeführt, der beim Kauf ausgewählten, und eine Änderung ist in keinem Fall möglich.
• Aus logistischen Gründen, wegen Verfügbarkeit oder anderer Umstände kann sich die Uhrzeit ändern, wobei Sie im Voraus über diese Umstände informiert werden. Sollte dies der Fall sein, kann der Kunde akzeptieren oder stornieren und erhält 100 % der Kosten zurück, wodurch dieser Vertrag annulliert wird. Bei Annahme gelten die ursprünglichen Vertragsbedingungen erneut.

Wichtige Hinweise

• Es ist zwingend erforderlich, Name, Nachname und Ausweisnummer / Reisepass zum Zeitpunkt der Buchung anzugeben. Sie können auch Ihre Daten an die E-Mail-Adresse customerservice@nhue.es senden.
• Am Tag der Besichtigung müssen Sie das Originaldokument mitbringen, das Sie bei der Buchung angegeben haben.
• Der digitale Gutschein ist gültig. Er ersetzt nicht Ihr Identitätsdokument und ist kein Eintritt.
• Präsentation am Treffpunkt 15 Minuten vor Beginn der Tour.
• Alle Teilnehmer, unabhängig von ihrem Alter, müssen eine Eintrittsreservierung haben; andernfalls wird ihnen der Zugang verweigert.
• Flüssigkeiten und Lebensmittel dürfen nicht in das Denkmal mitgenommen werden.
• Es ist keine spezielle Kleidung erforderlich.
• Die Tour ist nicht vollständig für Personen mit Mobilitätseinschränkungen geeignet, weshalb sie möglicherweise nicht besonders geeignet für Personen mit Mobilitätsproblemen ist, und wir raten in einigen Fällen davon ab. Da das Denkmal selbst nicht für Rollstühle, Personen mit Krücken oder anderen Mobilitätshilfen geeignet ist.
• Aufgrund des Alters der Gebäude sind Kinderwagen für diese Tour nicht erlaubt. Wir empfehlen Eltern, während der Besichtigung eine Tragehilfe zu verwenden.

Treffpunkt

• Google Maps: Paseo del Generalife 1F, 18009 Granada

Stornierungsbedingungen

Basierend auf den offiziellen Vorschriften, die im BOJA vom Patronat der Alhambra und des Generalife veröffentlicht wurden, die am 1.5.2020 in Kraft traten, können die Tickets nach Ausstellung nicht storniert, geändert oder umgeplant werden.

Als Folge dieser Vorschrift sind die Stornierungsbedingungen, die ohne Ausnahmen zu beachten sind, wie folgt:

1. Wenn die Stornierung zwischen dem Tag der Buchung und bis zu 45 Tage vor der Tour erfolgt, betragen die Kosten 39 € pro Erwachsenem.
2. Es gibt keine Rückerstattung, wenn die Stornierung 45 Tage oder weniger vor der Tour und bis zur Startzeit der Besichtigung erfolgt.
3. Das Nichterscheinen zur Besichtigung, verspätetes Eintreffen oder das Fehlen des Originalausweises oder Reisepasses, mit dem die Buchung vorgenommen wurde, ist nicht erstattungsfähig.
4. Stornierungen oder Änderungen sind im Falle einer gesundheitlichen Warnung, die die Schließung des Denkmals betrifft, möglich.

Es gibt keine außergewöhnlichen Situationen, die auf die Stornierungsbedingungen angewendet werden, die die in diesen Punkten angegebenen Kriterien für Stornierung und Rückerstattung ändern.

Um eine vollständige oder teilweise Stornierung gemäß dieser Stornierungsbedingungen zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@nhue.es, und es wird gemäß dem Datum des Eingangs dieser E-Mail verfahren, als Referenzdatum.

SEHR WICHTIG: ANFRAGE FÜR EINTRAG IN DIE WARTELISTE

Wenn Sie eine Buchung in der Situation von ON HOLD/ AUF DER WARTELISTE vorgenommen haben, sollten Sie die folgenden Bedingungen beachten:

1. Wenn Sie bei der Suche nach Ihrer Besichtigung feststellen, dass keine Verfügbarkeit besteht und es als ausverkauft angezeigt wird, können Sie auf die Option ‘Benachrichtigen Sie mich’ klicken. Auf diese Weise können Sie sich kostenlos in die Warteliste eintragen. Sobald wir auf die Liste kommen und Verfügbarkeit besteht, erhalten Sie eine Benachrichtigung per Nachricht oder E-Mail. Über den in dieser Nachricht bereitgestellten Link können Sie die Tickets normal kaufen.
2. Wenn Sie nicht mehr an der Besichtigung interessiert sind, die auf der Warteliste steht, ignorieren Sie einfach unsere Nachricht. Wenn Sie Ihre Anmeldung auf der Warteliste stornieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@nhue.es, in der Sie angeben, dass Sie von der Warteliste entfernt werden möchten, zusammen mit Ihrem Namen und Nachnamen als Inhaber und der Stornierungsanfrage.
3. Es ist wichtig zu beachten, dass die Anmeldung auf der Warteliste keinen Eintritt garantiert, da sie von der zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Verfügbarkeit abhängt.
4. Nach dem Datum der Besichtigung werden Sie automatisch von der Warteliste entfernt, um zukünftige Mitteilungen im Zusammenhang mit dieser Buchung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie, dass dies ein kostenloser Überwachungsdienst ist, der keine Garantie für den Erhalt des Eintritts bietet, da er von der Verfügbarkeit abhängt. Darüber hinaus verpflichtet dieser Dienst Nhue Concierge zu nichts. Falls Verfügbarkeit besteht, müssen Sie den Kauf direkt über den Link, der Ihnen zur Verfügung gestellt wird, durchführen, da Ihnen bewusst ist, dass wir die angeforderten Tickets zum Zeitpunkt der Anfrage nicht zur Verfügung haben und daher in diesem Moment nichts garantieren können.

Bewertungen

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