Visite privée de la Cathédrale et de la Chapelle Royale + Alhambra et Généralife.

Inclus

1. Entrée à la Cathédrale et à la Chapelle Royale.
2. Entrée complète de l’Alhambra.
3. Guide officiel accrédité.
4. Système audio individuel (si nécessaire).

Durée

• La durée de la visite est d’environ 5 heures.

Groupes

• Pour des raisons logistiques, de disponibilité ou d’autres circonstances, l’horaire peut varier, vous en informant à l’avance. Si cela se produit, le client pourra accepter ou annuler et se faire rembourser 100 % du montant, annulant ainsi ce contrat. En cas d’acceptation, les conditions initiales de réservation seront à nouveau acceptées.

Notes importantes

• Il est impératif de fournir le nom, le prénom et le DNI / Passeport au moment de la réservation. Vous pouvez également envoyer vos données par e-mail à customerservice@nhue.es.
• Le jour de la visite, vous devez apporter le document d’identité original que vous avez fourni lors de la réservation.
• Le bon numérique est valide. Il ne remplace pas votre document d’identité et n’est pas un billet.
• Présentez-vous au point de rencontre 15 minutes avant le début de la visite.
• Tous les participants, quel que soit leur âge, doivent avoir une réservation de billet ; sinon, l’accès leur sera refusé.
• Il est interdit d’apporter des liquides ou de la nourriture à l’intérieur du monument.
• Aucune tenue spéciale n’est requise. Mais soyez décent dans les espaces de culte.
• La visite n’est pas entièrement adaptée aux personnes ayant des restrictions de mobilité, et nous ne la recommandons pas dans certains cas, car le monument lui-même n’est pas adapté aux fauteuils roulants, aux personnes avec des béquilles ou d’autres aides à la mobilité.
• En raison de l’âge des bâtiments, les poussettes ne sont pas autorisées pour cette visite. Nous recommandons aux parents d’apporter un porte-bébé pendant la visite.
• La visite se déroulera dans une seule langue, celle choisie au moment de l’achat, et il ne sera pas possible de la modifier en aucune circonstance.

Point de rencontre

Ce produit se compose de 2 parties, car il s’agit de 2 visites indépendantes :

Cathédrale et Chapelle Royale :

• Google Maps : Plaza Isabel La Católica, derrière le monument, en face de l’entrée de l’hôtel, 18009 Grenade. Cherchez notre équipe à cette adresse. Donnez-leur votre nom et ils vous ajouteront à la liste.

Alhambra et Généralife :

• Google Maps : Paseo del Generalife 1F, 18009 Grenade. Cherchez les membres de notre équipe à cette adresse, à l’entrée principale près des guichets. Ils auront un parapluie blanc ouvert et posé au sol.

Politiques d’annulation

Selon la réglementation officielle publiée dans le BOJA par le Patronat de l’Alhambra et du Généralife, mise en œuvre le 1/5/2020, une fois les billets émis, ceux-ci ne peuvent être annulés, modifiés ou reprogrammés.

En conséquence de cette réglementation, les politiques d’annulation à prendre en compte, sans exceptions de quelque nature que ce soit, sont :

1. Si l’annulation est effectuée entre le jour de la réservation et jusqu’à 45 jours avant la visite, les frais seront de 45 € par adulte.
2. Aucun remboursement ne sera accordé si l’annulation est effectuée 45 jours ou moins avant la visite et jusqu’à l’heure de début de la visite.
3. Il n’est pas remboursable de ne pas se présenter à la visite, d’arriver en retard ou de ne pas apporter le passeport ou le DNI original avec lequel la réservation a été faite.
4. Des annulations ou modifications peuvent être effectuées en cas d’alerte sanitaire affectant la fermeture du monument.

Aucune situation exceptionnelle ne s’applique aux conditions d’annulation qui modifient les critères d’annulation et de remboursement indiqués dans ces points.

Pour demander l’annulation totale ou partielle conformément à ces politiques d’annulation, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es et procéder à l’annulation et au remboursement selon la date de réception de cet e-mail, comme date de référence.

TRÈS IMPORTANT : DEMANDE D’INCLUSION SUR LA LISTE D’ATTENTE

Si vous avez effectué une réservation en situation de ON HOLD / EN LISTE D’ATTENTE, vous devez prendre en compte les conditions suivantes :

1. Si, en recherchant votre visite, vous constatez qu’il n’y a pas de disponibilité et qu’elle apparaît comme épuisée, vous pouvez cliquer sur l’option ‘Notifier’. De cette manière, vous pourrez vous inscrire sur la liste d’attente gratuitement. Une fois que nous passerons à la liste et qu’il y aura de la disponibilité, vous recevrez un avis par message ou par e-mail. Grâce au lien fourni dans ce message, vous pourrez acheter les billets normalement.
2. Si vous n’êtes plus intéressé par la visite qui est sur liste d’attente, ignorez simplement notre message. Si vous souhaitez annuler votre inscription sur la liste d’attente, vous devez envoyer un e-mail à customerservice@nhue.es en indiquant que vous souhaitez sortir de la liste d’attente, ainsi que votre nom et prénom en tant que titulaire et la demande d’annulation.
3. Il est important de noter que le fait de s’inscrire sur la liste d’attente ne garantit pas l’entrée, car cela dépend de la disponibilité existante au moment.
4. Une fois la date de la visite passée, vous serez automatiquement retiré de la liste d’attente pour éviter de futures communications liées à cette réservation.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un service de surveillance sans coût pour vous, qui ne garantit pas l’obtention de l’entrée, car cela dépend de la disponibilité. De plus, ce service n’implique aucune obligation de la part de Nhue Concierge. En cas de disponibilité, vous devrez effectuer l’achat directement via le lien qui vous sera fourni, étant donné que vous êtes conscient que nous ne disposons pas des billets demandés au moment de la demande et qu’ainsi, à ce moment-là, nous ne pouvons rien garantir.

1. 1. Évaluations

Vivez l’expérience la plus exclusive à Grenade avec une visite privée de ses monuments les plus emblématiques.

Découvrez la majesté de l’Alhambra, un ensemble monumental unique qui comprend les Palais Nasrides, l’Alcazaba, les Jardins et le Palais du Généralife. Laissez-vous emporter par l’histoire et la beauté de ce lieu classé au patrimoine mondial, tandis qu’un guide expert vous révèle ses secrets et merveilles.

Plongez dans l’imposante Cathédrale de Grenade, un chef-d’œuvre de la Renaissance espagnole, et émerveillez-vous devant son architecture et sa riche ornementation. Ensuite, visitez la Chapelle Royale, le lieu où reposent les Rois Catholiques, symbole de l’histoire et de l’héritage de l’Espagne.

Cette expérience est conçue exclusivement pour vous, avec un service personnalisé qui s’adapte à vos intérêts et à votre rythme. Une occasion unique de vivre l’histoire, l’art et la culture de Grenade de manière intime et spéciale.

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